سلام! امیدوارم حالتان خوب باشد. اگر تمایل دارید بررسی کنید که آیا حسابتان در بروکر آلپاری حذف شده یا خیر؟ ابتدا باید فکر کنید ببینید از کی وارد حساب خود نشده اید چون طبق آنچه بروکر آلپاری اعلام کرده است چنانچه کاربری طی گذشت سه ماه وارد کابینه شخصی خود نشود و موجودی آن حساب صفر باشد، کابین حذف می شود و کاربر دوباره باید فرآیند ثبت نام در آلپاری را آغاز کند. البته در ادامه چند راه ساده را با هم بررسی می کنیم تا بفهمیم وضعیت حساب کاربری در آلپاری را چگونه می توان تشخیص داد اما شما همیشه باید مواظب این فرصت سه ماهه آلپاری باشید تا حساب خود را از دست ندهید.
چگونه متوجه حذف حساب آلپاری شویم
بیایید چند راه ساده و کاربردی برای اطلاع از وضعیت حسابتان را چک کنیم:
ورود به کابین شخصی: ابتدا سعی کنید با ایمیل و رمزی که در زمان ثبت نام آلپاری استفاده کرده اید، به کابین شخصی تان در سایت آلپاری وارد شوید. اگر موفق به ورود شدید و حسابتان را مشاهده کردید، یعنی حسابتان فعال است. در غیر این صورت، اگر پیغام هایی مانند “حساب نامعتبر” یا “دسترسی مسدود شده” دریافت کردید، ممکن است حسابتان غیرفعال یا حذف شده باشد.
بررسی ایمیل ها: معمولاً آلپاری در صورتی که حساب کاربری به دلیل عدم فعالیت طولانی حذف یا غیرفعال شود، از طریق ایمیل به شما اطلاع می دهد. بنابراین، پیشنهاد می کنیم صندوق ورودی و پوشه اسپم ایمیلتان را چک کنید تا ببینید آیا پیامی از آلپاری دریافت کرده اید یا خیر، اگر حجم ایمیل های شما زیاد است کافی است در قسمت سرچ کلمه alpari را تایپ نمایید تا فقط ایمیل هایی که الپاری ارسال کرده است را بتوانید مشاهده کنید.
تماس با پشتیبانی: اگر نتوانستید وارد کابین شوید یا هنوز مطمئن نیستید، بهترین راه تماس با پشتیبانی فارسی آلپاری است. می توانید از طریق چت آنلاین در سایت، تلگرام ( Alpari_official_bot@ ) یا ایمیل ( support@alpari.com ) تماس بگیرید. همچنین، اگر شماره حسابتان را به آن ها بدهید، این کار به پشتیبانی کمک می کند تا سریع تر به شما پاسخ دهند.
قوانین حذف خودکار: به یاد داشته باشید که طبق قوانین آلپاری، حساب هایی که 3 ماه غیرفعال بوده و موجودی آن ها صفر باشد، ممکن است به طور خودکار حذف شوند. همچنین، حساب های دمو نیز در صورت غیرفعال ماندن برای مدت طولانی، غیرفعال خواهند شد. پس اگر مدتی است که از حسابتان استفاده نکرده اید، این احتمال وجود دارد.
در نهایت
پیشنهاد می کنیم امروز به سایت مراجعه کنید یا به پشتیبانی پیام دهید. اگر حسابتان حذف شده باشد و قصد دارید دوباره فعال شوید، می توانید با همان ایمیل یا حتی ایمیل جدید ثبت نام کنید، چرا که معمولاً حذف حساب مانع از ثبت نام دوباره نمی شود، مگر به دلایل خاص. امیدواریم که همه چیز به خوبی پیش برود، راستی اگر در طی این مراحل مشکلی داشتید می توانید با تیم پشتیبانی آکادمی شمسیان ارتباط بگیرید تا سریعاً مشکل شما حل شود.
